Všeobecné obchodní podmínky programu Total Recharge

Úvodní ustanovení:

Tyto Podmínky stanovují pravidla účasti v transformačním programu Total Recharge, který provozuje Jan Kužel, IČ: 76584402, se sídlem Palackého náměstí 91/12, 284 01 Kutná Hora (dále jen „Provozovatel“). Provozovatel je podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku, neplátce DPH.

Tyto Podmínky se řídí občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.

1. Seznámení se s Podmínkami

1.1. Uživatel se musí seznámit s těmito Podmínkami, jinak nebude vědět, co v nich je.

1.2. Při závazném přihlášení do Programu souhlasíte s těmito Podmínkami a zavazujete se dodržovat pravidla v nich uvedená, i kdyby Vám přišla přísná.

1.3. O souhlas s těmito Podmínkami budete požádáni při vyplnění Vašich údajů do webového formuláře registrace. Před zaškrtnutím souhlasu s těmito Podmínkami jste povinni si je důkladně pročíst.

2. Přihlášení do Programu

2.1. Nezávazná registrace: Registrace je možná prostřednictvím formuláře na webu Provozovatele https://totalrecharge.cz. Doporučujeme důkladně pročíst Podmínky již před registrací.

2.2. Potvrzení rezervace: Po registraci Vás kontaktujeme s potvrzením zájmu a rezervací místa v tréninkové skupině. Rezervace je platná po dobu 5 pracovních dní od jejího potvrzení. Pokud v této lhůtě nebude uhrazena záloha, rezervace bude automaticky zrušena a místo nabídnuto dalším zájemcům.

2.3. Závazná registrace: Pro závazné přihlášení vyplňte formulář, který obdržíte e-mailem. Formulář zahrnuje souhlas s Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů. Bez tohoto souhlasu nelze účast v programu zajistit.

2.4. Kliknutím na tlačítko „Závazná registrace“ potvrzujete svou účast a přijímáte povinnost uhradit cenu programu dle Podmínek.

2.5. Účast v Programu je možná pouze po vyplnění zdravotního dotazníku, který musí být odevzdán nejpozději v den začátku Programu.

3. Náplň Programu

3.1. Varianty programu Total Recharge:

• • 12týdenní program: 5 tréninkových jednotek týdně (60 minut), sestavení individuálního tréninkového plánu, výživové poradenství, mentální podpora a kontrola jeho dodržování.
  • 8týdenní program: 5 tréninkových jednotek týdně (60 minut), sestavení individuálního tréninkového plánu, výživové poradenství a mentální podpora.
  • 4týdenní program: 5 tréninkových jednotek týdně (60 minut), sestavení základního tréninkového plánu a výživové poradenství.

Každá varianta zahrnuje komplexní přístup ke zlepšení fyzické kondice, stravovacích návyků a mentální odolnosti.

3.2. Doporučení vhodných principů stravování a možnost konzultace.

3.3. Konzultace s trenérem ohledně výsledků cvičení a provedení cviků.

3.4. Tréninky probíhají v tělocvičnách Provozovatele. Adresy jsou dostupné na webu. Skupinu si zvolíte před nástupem do programu po konzultaci s Provozovatelem.

3.5. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit místo konání Programu v případech, kdy z objektivních důvodů (havárie, výpadek energií apod.) nebude možné pokračovat ve zvoleném místě.

3.6. Pokud dojde ke změně místa konání před začátkem Programu, budete informováni a nabídnuta jiná tělocvična nebo možnost zrušení účasti s vrácením platby.

3.7. Program zahrnuje jeden tréninkový týden navíc, určený pro náhradu omluvených tréninků.4. Odpovědnost provozovatele

4. Odpovědnost provozovatele

4.1. Programu se mohou účastnit osoby starší 18 let.

4.2. Provozovatel nenese odpovědnost za Váš aktuální zdravotní stav. Každá návštěva tělocvičny nebo jiný úkon v rámci Programu je na vlastní nebezpečí. Provozovatel neodpovídá za zranění nebo zdravotní problémy způsobené nevhodným stavem účastníka. Sportovní aktivity jsou zakázány při nemoci, zranění nebo pod vlivem alkoholu, omamných látek či léků. V těchto případech může Provozovatel účast znemožnit bez náhrady.

4.3. Na odkládání věcí používejte k tomu určená místa. Po skončení cvičení jste povinni si své věci odnést. V tělocvičnách, kde jsou k odkládání osobních věcí skříňky, musí být skříňka při odchodu z tělocvičny vždy uživatelem vyklizena a uvolněna. V případě, že toto nebude splněno, může být skříňka na náklady uživatele otevřena a vyklizena.

4.4. Provozovatel neodpovídá za ztráty nebo krádeže věcí, které nejsou uloženy na místech k tomu určených.

5. Program, tréninky a pravidla chování v tělocvičně

5.1. Pravidla chování:

Účastníci Programu jsou povinni dodržovat pravidla tělocvičny a pokyny trenérů. To zahrnuje zejména:

• • Dodržování provozního řádu tělocvičny.
  • Řádné odkládání osobních věcí na určená místa.
  • Respektování pokynů týkajících se bezpečnosti a chování během tréninku.

Porušení těchto pravidel může vést k vykázání z tělocvičny bez nároku na náhradu.

5.2. Tréninky:

Tréninky probíhají podle předem stanoveného harmonogramu. Každý trénink trvá přibližně 60 minut a probíhá pod vedením trenérů.

5.3. Samostatné cvičení:

Účastníci mohou cvičit bez asistence trenéra pouze tehdy, pokud:

• • Absolvovali celý Program alespoň jednou, nebo
  • Mají za sebou první měsíc Programu.

V takovém případě odpovídají za svou bezpečnost sami.

5.4. Omluvené tréninky:

V případě, že se nemůžete tréninku zúčastnit, je nutné jej zrušit nejpozději 1 hodinu před jeho začátkem. Náhradní trénink lze absolvovat pouze v případě volné kapacity ve skupině.

5.5. Zrušení tréninku:

Provozovatel může z vážných důvodů zrušit trénink. Náhradní termín bude nabídnut, ale nevzniká nárok na náhradu škody.

5.6. Bezpečnost:

Při cvičení je povinnost dbát na bezpečnost vlastní i ostatních účastníků. Používání tělocvičného vybavení je povoleno pouze v souladu s jeho určením.

5.7. Slušné chování:

Účastníci jsou povinni být ohleduplní vůči ostatním a dodržovat slušné chování. Nevhodné chování může vést k okamžitému vykázání bez nároku na náhradu. Nevhodným chováním se rozumí zejména: vulgární nebo agresivní projevy vůči ostatním účastníkům či trenérům, záměrné ničení vybavení, nerespektování pravidel tělocvičny nebo jakékoliv jednání ohrožující bezpečnost ostatních.

5.8. Oblečení a vybavení:

Do tělocvičny je povolen vstup pouze v oblečení vhodném ke cvičení, cvičí se bez bot nebo v botách s tenkou podrážkou (barefoot boty). Veškeré vybavení tělocvičny musí být po použití vráceno na své místo.

5.9. Zakázané činnosti:

V tělocvičně je zakázáno:

• • Odhazovat kettlebell nebo činky z výšky.
  • Konzumovat alkohol, kouřit či užívat jiné návykové látky.
  • Vstupovat se zvířaty nebo parkovat jízdní kola a kočárky.

5.10. První pomoc:

V případě úrazu je k dispozici telefon pro přivolání první pomoci a lékárnička umístěná v prostorách tělocvičny.

5.11. Odpovědnost za škody:

Účastníci jsou povinni nahradit jakékoli škody způsobené na vybavení nebo majetku tělocvičny.

5.12. Pořádek a čistota:

Každý je povinen udržovat pořádek a čistotu v tělocvičně. Přenášení vybavení mimo prostory tělocvičny není dovoleno.

6. Cena Programu a způsob placení

6.1. Povinnost uhradit cenu Programu

Celou cenu Programu jste povinni uhradit od chvíle, kdy potvrdíte závaznou registraci kliknutím na pole „Závazná registrace“. Tímto se zavazujete uhradit celou cenu Programu, i v případě, že byste jej z jakéhokoli důvodu nedokončil/a.

6.2. Platba zálohy

Pro zajištění místa v Programu je nutné uhradit zálohu ve výši 20 % ceny Programu do 7 pracovních dní od vystavení zálohové faktury. Například, pokud je cena Programu 10 000 Kč, záloha činí 2 000 Kč. Výše zálohy je uvedena v e-mailu s potvrzením rezervace. Záloha je nevratná, pokud se klient nezúčastní Programu bez omluvy nebo zruší účast méně než 7 dní před jeho zahájením.

6.3. Doplatek

Doplatek je splatný následovně:

• • Při hotovostní platbě: nejpozději při první lekci programu.
  • Při platbě převodem: nejpozději 2 pracovní dny před zahájením programu.

6.4. Splátkový kalendář

Po předchozí dohodě s Provozovatelem lze cenu Programu hradit ve splátkách. Minimální výše první splátky je 30 % ceny Programu a musí být uhrazena do  7 pracovních dní od závazné registrace. Další splátky budou stanoveny individuální dohodou a jsou splatné vždy do 3. týdne, 6. týdne, apod. Příklad splátkového kalendáře: Při ceně programu 10 000 Kč činí první splátka 3 000 Kč, která musí být uhrazena do 7 pracovních dní od závazné registrace. Zbývající částka bude rozdělena do dvou splátek po 3 500 Kč, splatných vždy do 3. a 6. týdne programu.

6.5. Sankce za neuhrazení

V případě, že uživatel neuhradí cenu Programu nebo její část v termínu splatnosti, je jeho účast v Programu automaticky pozastavena, dokud nebude platba provedena. Pokud neuhradí zálohu včas, jeho rezervace je zrušena a místo nabídnuto dalším zájemcům.

6.6. Informace o ceně a úhradě

Aktuální ceny Programu a platební údaje jsou uvedeny na webu Provozovatele a zasílány e-mailem při potvrzení rezervace.

6.7. Opakovaná účast v Programu

Uživatelé, kteří se účastní Programu opakovaně, mohou získat slevu na další účast. Podmínky a výše slevy budou upřesněny individuálně.

6.8. Vyšší moc

V případě, že nezávisle na vůli Provozovatele nebude moci Provozovatel z důvodu vyšší moci (např. z důvodu války, pandemie, vládních nebo jiných legislativních nařízení) poskytovat své služby a/nebo je na základě těchto důvodů bude moci poskytovat jen v omezeném režimu, není uživatel oprávněn po Provozovateli požadovat náhradu zmeškaných a/nebo nevyčerpaných tréninků v Programu a Provozovatel není povinen uživateli jakkoliv kompenzovat uživatelem nevyčerpaný Program. Uživateli v takovém případě nevznikají po Provozovateli ani žádné jiné nároky (náhrada jiné škody, náhrada nákladů apod.).

7. Storno podmínky a právo odstoupit od smlouvy

7.1. Závaznou objednávku Programu můžete zrušit do 14-ti dnů od jejího odeslání. Do 14-ti dnů od vytvoření závazné objednávky máte právo odstoupit od smlouvy o účasti v Programu uzavřené s Provozovatelem přes internet. V takovém případě zrušíme Vaši registraci do Programu a nebudeme Vám dále držet místo v konkrétní tréninkové skupině. Odstoupení od smlouvy nám můžete zaslat na e-mail, poštou, datovou schránkou, sdělit nám to osobně na recepci nebo nám zavolat. V případě odstoupení od smlouvy Vám zašleme zpět uhrazenou platbu na bankovní účet, z něhož jsme platbu obdrželi.

7.2. Pokud Program začíná méně než 14 dní od vytvoření závazné objednávky, nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy z důvodu, že byla uzavřena méně než 14 dní před zahájením poskytování služby. Uhrazená částka je v takovém případě nevratná, protože Program je individuálně přizpůsoben potřebám uživatele (časový harmonogram, rezervace místa v tréninkové skupině a zajištění trenéra).

7.3. Když byste chtěli svoji účast v Programu a tím i závaznou objednávku zrušit po uplynutí 14 dnů od jejího vytvoření, platí tyto storno podmínky:

• • 100 % platby Vám vrátíme zpět, zrušíte-li závaznou objednávku 30 a více dní před zahájením Programu.
  • 50 % platby Vám vrátíme zpět, zrušíte-li závaznou objednávku 29 – 14 dní před zahájením Programu.
  • 0 % platby dostanete zpět, zrušíte-li závaznou objednávku 13 a méně dní před zahájením Programu. Platba je v takovém případě nevratná.

8. Uplatnění případné reklamace služeb

8.1. Nesplní-li Provozovatel své povinnosti vůči Vám řádně a včas, můžete samozřejmě službu reklamovat. Reklamace musí být učiněna u Provozovatele písemně co nejdříve po zjištění vady, nejpozději však do 3 měsíců od poskytnutí služby.

8.2. Reklamace musí obsahovat:

1. 1. popis důvodu reklamace,
   2. návrh na řešení situace.

8.3. Provozovatel se zavazuje rozhodnout o přijaté reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Do této lhůty se však nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady (např. vypracování posudku lékařem či lékárníkem).

8.4. Provozovatel vydá uživateli, který uplatnil reklamaci, potvrzení, kdy k uplatnění reklamace došlo, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení je požadován. Dále Provozovatel vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace a pro případné zamítnutí reklamace vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Provozovatel negarantuje dosažení jakýchkoli vizuálních, estetických a fyzických výsledků uživatele poté, co Program dokončí.

9.2. Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování služeb, pokud by chování uživatele mohlo poškodit dobré jméno Provozovatele, tělocvičny nebo Programu. V takovém případě bude uživatel písemně informován a bude mu vrácena poměrná část ceny za nevyužité služby. Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit kdykoliv poskytování služeb také, pokud porušíte tyto Podmínky a Bezpečnostní desatero Programu Total Recharge.

9.3. Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatele, které uživatel sdělil pro účely uzavření a plnění smlouvy, tak aby Provozovatel mohl plnit své právní povinnosti. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“), souvisejících českých právních předpisů a v souladu se Zásadami pro nakládání s osobními údaji Provozovatele („Zásady“), ve kterých je uvedeno, jakým způsobem Provozovatel nakládá s osobními údaji uživatele, jaké informace o uživateli ukládá, jak dané informace využívá a komu je předává. Zásady taktéž obsahují výčet práv uživatele v souvislosti se zpracováním osobních údajů, zejména pak právo na informace, opravu, výmaz či právo souhlas se zpracováním kdykoli odvolat.

9.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: [http://www.coi.cz](http://www.coi.cz).

9.5. Spotřebiteli je k dispozici také Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: [http://www.evropskyspotrebitel.cz](http://www.evropskyspotrebitel.cz), které je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

9.6. Provozovatel si rovněž vyhrazuje možnost tyto Podmínky jednostranně měnit a doplňovat. O změně Podmínek budou uživatelé informováni e-mailem. Změna Podmínek se však nedotkne práv a povinností vzniklých v době účinnosti předchozího znění Podmínek.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu Provozovatele.